Termos de uso

Todas as peças do site estão à venda enquanto houver estoque. Quando uma peça esgota, o botão de compra dá lugar ao aviso de quando ela voltar.

As fotos mostram a peça real, mas cor e brilho podem variar um pouco conforme a tela. Medidas, material e aro estão descritos na página de cada peça. Na dúvida sobre o número, veja o guia de medidas antes de fechar o pedido.

O pedido só é confirmado depois que o pagamento é aprovado. Você recebe a confirmação no e-mail informado na compra, por isso vale conferir se ele está certo.

O pagamento é feito numa tela segura do nosso parceiro de pagamento, a Quack, e também pela AmploPay quando essa opção estiver disponível. Os dados do cartão são digitados direto na tela do parceiro e não ficam guardados com a gente.

No Pix o preço tem desconto, aplicado na própria tela de pagamento. Os preços do site estão em reais e podem mudar sem aviso, mas o valor que vale é sempre o que aparece no momento em que você fecha o pedido.

Se o pagamento não for aprovado, o pedido não segue e a peça volta a ficar disponível para outras clientes.

A peça é separada e enviada depois da confirmação do pagamento. Quando o pedido sai, você recebe por e-mail o código de rastreio e pode acompanhar a entrega também pela página Rastrear pedido.

O frete é grátis para compras acima de R$ 1.500. Abaixo disso, o valor do frete é combinado com você depois da compra. O prazo de entrega depende do endereço e da forma de envio, e é informado junto com o frete.

Confira o endereço antes de pagar. Se a entrega não acontecer por endereço incompleto ou errado, o novo envio pode ter custo.

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), toda compra feita pela internet pode ser cancelada em até 7 dias corridos contados do recebimento da peça, sem precisar explicar o motivo.

Para usar esse direito, escreva para o nosso e-mail de contato dentro do prazo, com o número do pedido. A peça precisa voltar sem sinais de uso, no estojo, com o certificado e o que mais tiver vindo junto. O frete da devolução fica por nossa conta.

Assim que a peça chega e é conferida, devolvemos o valor total pago, frete incluído, pelo mesmo meio de pagamento da compra.

Além dos 7 dias de arrependimento, você tem até 15 dias do recebimento para trocar a peça. Se o aro não serviu, a gente troca pelo número certo, enquanto houver estoque.

A peça de troca também precisa voltar sem sinais de uso, no estojo e com o certificado. Para começar, fale com a gente pelo e-mail de contato com o número do pedido.

Se a peça chegar com defeito ou apresentar defeito depois, fale com a gente com o número do pedido e fotos do problema. Resolvemos com conserto, troca por outra igual ou devolução do valor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

As peças de ouro e de prata têm garantia para sempre, sem prazo para acabar. A garantia não cobre perda de pedra nem dano causado por mau uso, queda ou contato com produtos químicos. Escurecimento da prata 925 não é defeito: é o metal reagindo ao ar e ao suor, e o brilho volta com a limpeza certa.

Fotos, textos e a marca SF pertencem à loja e não podem ser copiados para uso comercial sem autorização.

Os dados que você informa na compra e na sua conta são tratados como descrito na nossa Política de Privacidade.

Estes termos podem ser atualizados. A versão que vale é sempre a publicada nesta página no momento da compra.